0800-358-899

     

一.退貨條款

  •    木入森的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起的7天鑑賞期權益,但鑑賞期並非試用期,若有退貨需
  •    求,請於收到商品七日內,聯繫客服人員,並於通知日起三日內寄回本公司。請留意,您所退貨的商品必須回復原狀(須
  •    回復商品到貨時的原始狀態,並且保持完整包裝並全新的狀態,切勿缺漏任何配件或損毀),提醒您,商品、贈品、出
  •    貨清單、發票、外盒及外紙箱、所有附隨文件或資料都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的
  •    權,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

二.退貨條件:

  • 1.木入森同意接受本網路訂購客戶因不滿意商品、商品本身瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨,請您在到貨7日內(自簽
  •    收日起算)可辦理退貨,如因木入森商品瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨,請您向木入森客服中心提出退貨申後,
  •    客服中心會通知配合的貨運公司前去回收商品,運費將由木入森負擔,不會跟您收取費用。
  • 2.如因不滿意本公司商品而要求退貨,退貨客戶必須自行負擔因退貨所滋生之費用,費用包含遞送費用、代收款手續費、
  •    包裝材料及退款時之銀行轉帳或匯款手續費等
  • 3.下列狀況無法辦理退貨,敬請見諒!
  •    A.收到商品開始起算,超過7天鑑賞期(非試用期),恕不接受退貨服務。
  •    B.產品已拆封使用、包裝不完整。
  •    C.商品清單、發票遺失。
  •    D.當木入森已進行宅配人員到府收貨,卻接連三次無法順利收到商品,將取消退貨權利,敬請見諒。

三.退貨申請說明

  • 1.商品收到(包含假日)收到7天內,有需要退貨請詳讀以下資料並且了解個人權益後,填寫退申請表,以待後續由
  •    客服人員處理。
  • 2.退貨申請表需完整填寫,如有缺失項目會影響退貨程序,如有疑問請務必在與客服人員聯繫處理。
  • 3.退貨流程一律依據本頁面的程序,退貨都會在收到商品確認無誤後進行,請特別注意。
  • 4.超過7天後的商品退貨,如屬個人因素,木入森保有是否更換的權利。

四.退款說明

  • 1.使用信用卡刷卡付款,木入森會進行刷退動作,依照消費者的核卡信用卡公司入帳日期為依據實際入帳日。
  • 2.非信用卡付款,木入森將會收到商品後盡快(一週內)進行退款手續,請您再核對帳戶金額。
  • 3.退款的金額牽扯到個人權益請務必進行確認,避免有糾紛產生。

上述的退貨規範,木入森將保有變更、修改、取消等權益。

如有任何疑問敬請洽詢客服人員

客服專線:0800-358899

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